Nuestros procesos están acreditados por la norma ISO 9001:2015 prácticas de certificación de calidad para el desarrollo de productos de software.
Fresubin es la marca de nutrición enteral de Fresenius Kabi que ofrece un portfolio completo de productos, adaptados a cada necesidad nutricional de los pacientes.
Durante más de 40 años, se dedidcaron a investigar sobre las necesidades de los pacientes para brindar soluciones específicas basadas en la evidencia científica.
Ofrecen una variedad de productos para brindar apoyo nutricional en los momentos donde la salud puede estar debilitada, ayudando a mantener la fuerza y la vitalidad a través de una nutrición adecuada.
La empresa buscaba desarrollar una plataforma móvil para brindar soporte nutricional virtual a pacientes que requieren complementos orales.
El cliente necesitaba crear un sistema que conecta pacientes, profesionales de salud y farmacias en una única plataforma.
Existia la necesidad de llevar un seguimiento detallado del progreso nutricional de cada paciente con registro de datos y métricas.
Desarrollar una aplicación multiplataforma que centralice el seguimiento nutricional, permitiendo registro de datos, comunicación con profesionales, acceso a recetas y recomendaciones personalizadas.
Se buscaba implementar un sistema de métricas para evaluar la adherencia al tratamiento, basado en el consumo registrado, stock disponible y frecuencia de uso de la aplicación, incluye generación de reportes y alertas.
Establecer canales de comunicación directos entre pacientes, profesionales y farmacias, facilitando consultas, seguimiento de tratamientos y gestión de stock de productos.
El alcance inicial requirió adaptaciones y refinamientos continuos.
Desafío en la coordinación por múltiples puntos de contacto con el cliente.
Coordinar y gestionar eficazmente un proyecto de software con metodologías ágiles involucrando a ambos equipos de Fresenuis Kabi y Axioma IT.
Manejo de datos sensibles y dependencia de la disponibilidad del cliente.
Funciones avanzadas de forma independiente.
Mejores resultados de forma conjunta
El equipo demostró gran capacidad de adaptación ante cambios en requerimientos y alcance, manteniendo la calidad del producto y la satisfacción del cliente.
El sistema de seguimiento y notificaciones permitió aumentar la adherencia al tratamiento nutricional, mediante alertas de tomas, control de stock y recordatorios personalizados.
Fresubin logró reducir el tiempo de respuesta a consultas de pacientes en un 30% mediante el sistema de chat integrado.
La plataforma permitió a los profesionales de salud monitorear en tiempo real el progreso de sus pacientes, accediendo a métricas de consumo, evolución de peso/talla y registros fotográficos de alimentación.
La aplicación permitió centralizar toda la información de pacientes, generando reportes automatizados y métricas que facilitaron la toma de decisiones comerciales y médicas por parte de Fresenius Kabi.
El proyecto demandó una sólida gestión, una comunicación fluida y un verdadero trabajo en equipo entre el equipo y el cliente. El expertise y los conocimientos especializados del equipo externo fueron fundamentales para abordar los escenarios de alta complejidad técnica que se presentaron.
El éxito del proyecto se evidencia en la satisfactoria integración de tres actores clave (pacientes, profesionales de salud y farmacias) en un único ecosistema digital, permitiendo una comunicación fluida y un seguimiento en tiempo real de los tratamientos nutricionales. La flexibilidad del equipo de desarrollo y su capacidad para adaptarse a los cambios fueron fundamentales para entregar un producto que superó las expectativas iniciales del cliente.
