Garantías de Axioma IT
Compromiso con la Calidad y la Confianza del Cliente
En Axioma IT, entendemos que la calidad del software es más que cumplir con una lista de requisitos: es una promesa de fiabilidad, seguridad, y desempeño continuo para nuestros clientes.
Nuestro principal objetivo es garantizar que cada proyecto no solo cumpla con los plazos y especificaciones acordadas, sino que también se mantenga robusto, funcional y libre de errores a lo largo del tiempo.
Sabemos que la confianza se construye en base a resultados concretos, y por eso hemos desarrollado una serie de garantías que protegen los intereses de nuestros clientes y aseguran la calidad de cada entrega.
En un entorno donde los errores de software pueden impactar operaciones críticas, retrasar procesos y aumentar costos, es vital contar con un socio que no solo entregue soluciones, sino que también ofrezca compromisos claros sobre la calidad y el funcionamiento del producto final.
Nuestras garantías están diseñadas para prevenir problemas comunes en la industria, como retrasos en la entrega, falta de cumplimiento de especificaciones, y errores críticos, asegurando así una experiencia fluida y sin sobresaltos para nuestros clientes.
Garantías que Ofrecemos:
1° Garantía de Funcionamiento:
Nos comprometemos a corregir cualquier error de funcionamiento relacionado con el código desarrollado por Axioma IT durante los 12 meses posteriores a la entrega, protegiendo así la inversión del cliente.
2° Multa por Retraso en la Entrega de Hitos:
Para asegurar el cumplimiento de los plazos, aplicamos penalidades si no cumplimos con las fechas acordadas, demostrando nuestra responsabilidad con los tiempos pactados.
3° Descuento en el Pago Final por Retrasos en la Finalización del Proyecto:
Si un proyecto se demora más de dos semanas en su entrega final, ofrecemos descuentos en el pago, adaptándonos a las necesidades del cliente afectadas por el retraso.
4° Corrección Gratuita por No Cumplimiento de Especificaciones:
Nos aseguramos de que el software cumpla con todas las especificaciones técnicas acordadas, corrigiendo cualquier desviación sin costo adicional.
5° Multa por Errores Críticos:
Ante errores que impacten la operatividad del sistema, aplicamos multas proporcionales para reforzar nuestro compromiso con la calidad y la funcionalidad del software.
6° Penalidades por Baja Calidad del Código:
En caso de que se identifiquen problemas de calidad en el código, nos hacemos responsables de las correcciones y los costos asociados, garantizando un estándar superior en cada entrega.
7° Garantía de Mantenimiento Evolutivo:
Ofrecemos un plan de soporte y mantenimiento evolutivo como parte de nuestra garantía, asegurando que el software se mantenga actualizado, funcional y alineado con las necesidades cambiantes de los clientes.
Nuestro Compromiso con la Calidad Certificada
En Axioma IT, nos enorgullecemos de ser una empresa certificada en ISO 9001. Un reconocimiento que avala nuestro sistema de gestión de calidad y nuestro enfoque constante en la mejora continua. Este estándar internacional respalda nuestro compromiso con la calidad, la satisfacción del cliente, y la entrega de soluciones que cumplen con los más altos estándares del mercado.
Cada una de nuestras garantías refleja nuestra misión de ser un socio confiable y comprometido, minimizando riesgos y brindando un soporte sólido y proactivo a lo largo del ciclo de vida del software.
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¿Listo para Proteger tu Proyecto con las Garantías de Axioma IT?
Te invitamos a conocer más sobre cómo nuestras garantías pueden aportar tranquilidad y seguridad a tu próxima implementación. Confía en un equipo que no solo desarrolla, sino que también se compromete a respaldar cada línea de código con un servicio de calidad y un soporte continuo.
Contáctanos hoy para discutir cómo podemos ayudarte a llevar tu proyecto al siguiente nivel, con la confianza y calidad que nos caracterizan.
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